Obowiązuje od: 8 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Luminescent Potok z siedzibą przy ul. Leśna 47, 05-140 Serock, Polska, zwany dalej "Organizatorem".
2. Regulamin dostępny jest na stronie luminescent-potok.com oraz wydawany jest Klientom przed zawarciem umowy.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zamawia usługi Organizatora.
1. Organizator świadczy usługi organizacji retritów korporacyjnych, obejmujące:
2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna oferta oraz umowa zawarta z Klientem.
1. Rezerwacja usługi następuje poprzez:
2. Organizator potwierdza przyjęcie rezerwacji mailowo w ciągu 48 godzin.
3. Rezerwacja staje się wiążąca po podpisaniu umowy i wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% wartości usługi.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient zobowiązany jest do wpłaty:
3. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Organizatora.
1. W retritach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie.
2. Każdy uczestnik przed wyjazdem wypełnia ankietę zdrowotną i oświadczenie o stanie zdrowia.
3. Uczestnik zobowiązany jest do:
1. Klient może anulować rezerwację z następującymi konsekwencjami:
2. Anulowanie musi nastąpić w formie pisemnej (email) na adres [email protected]
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od anulowania.
1. Klient może jednokrotnie zmienić termin retreatu bez dodatkowych opłat, pod warunkiem zgłoszenia zmiany minimum 21 dni przed planowanym terminem.
2. Nowy termin musi zostać ustalony w ciągu 6 miesięcy od pierwotnie zaplanowanego retreatu.
1. Organizator dba o bezpieczeństwo uczestników i zapewnia:
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez uczestnika zasad bezpieczeństwa lub zaleceń przewodników.
3. Organizator nie odpowiada za warunki pogodowe i ich wpływ na program.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres: [email protected] w ciągu 14 dni od zakończenia retreatu.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
1. Organizator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli RODO.
1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani mailowo oraz poprzez publikację na stronie.
3. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Leśna 47, 05-140 Serock, Polska